Política de Trocas e Devoluções

Deixamos tudo claro para que sua experiência seja tranquila e segura.

1. Trocas

Você poderá solicitar a troca dos produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam:

• Sem sinais de uso

• Com etiqueta original

• Com todos os acessórios

2. Devoluções

Para devolução com reembolso, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Reembolso realizado via:

• PIX

• Estorno no cartão

• Crédito na loja

3. Itens que não aceitamos troca/devolução

• Peças com sinais de uso

• Produtos danificados por mau uso

• Itens de promoção (quando indicado)

4. Como solicitar?

Envie uma mensagem para:

📩 contato@ohguria.com.br
📱 Instagram: @ohguria.acessorios

Informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca/devolução

• Fotos (se necessário)